CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。1.提高了企业对客户的管理效率CRM系统中拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的各种信息，避免了客户信息的混乱，更方便管理。通过了解的信息，可以对客户进行