对于很多企业来说，仅仅通过人力资源进行客户管理是难以实现的。因为客户群体数量非常庞大，而且客户的类型参差不齐，想要对如此庞大的客户进行管理，很有可能会出现错误，这时候企业就需要一个集中管理客户数据的平台。而CRM关系管理软件的核心是客户数据