SaaS的意思是软件即服务，指的是客户通过云端购买一项软件服务，而不是一套软件。虽然SaaS是一种很好的形式，但有时也会让SaaS厂商苦不堪言，它有一个非常重要的前提——客户持续使用。那怎么才能让客户持续使用呢？在这篇文章里，分析了四类Sa