商家们经常咨询怎么在手机上收到客户信息，商家可以在自己的小程序管理后台里，添加客服微信号，通过小助手跟用户进行沟通

为了方便用户与商家实时互动，商家需要开通客服消息功能，之前和大家介绍过移动版小程序客服信息接入